移動互聯(lián)網(wǎng)時代 投幣刷卡自助洗車機還能存活多久？
受國外內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境蕭條的影響和移動互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的雙重夾擊，2015年國內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工制造業(yè)經(jīng)歷了生死考驗;2016年，還有哪些行業(yè)和企業(yè)要面臨大考呢?據(jù)專家分析，服務行業(yè)在今年也要經(jīng)歷生死存亡的嚴峻考驗了!
服務業(yè)范疇較廣，服務業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個國家或一個地區(qū)生產(chǎn)社會化程度和市場經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志。服務業(yè)發(fā)展從緩慢到快速、從傳統(tǒng)服務業(yè)跨越到現(xiàn)代服務業(yè)大發(fā)展、服務經(jīng)濟由短缺走向繁榮，既是人民生活水平不斷提高的過程，也是市場經(jīng)濟體制改革不斷深入、市場體系不斷完善的過程。
傳統(tǒng)的服務業(yè)，是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務的行業(yè)，大都歷史悠久，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、批發(fā)零售、交通業(yè)、洗衣業(yè)、洗車業(yè)等。現(xiàn)代服務業(yè)，是依托信息技術和現(xiàn)代化理念發(fā)展起來的新興服務業(yè)以及部分改造后的“再現(xiàn)活力”的傳統(tǒng)服務業(yè)，主要有金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、中介服務業(yè)、信息服務業(yè)、管理咨詢業(yè)、科研和綜合技術服務業(yè)、旅游業(yè)、社會服務等行業(yè)。盡管很多傳統(tǒng)服務業(yè)都有穩(wěn)定的客源及消費群體，但若不抓緊轉(zhuǎn)型升級，估計有被移動互聯(lián)網(wǎng)和高附加值的現(xiàn)代服務業(yè)瞬間吞噬的可能。
近年來國內(nèi)新興的投幣刷卡自助洗車機行業(yè)，到底是屬于傳統(tǒng)的服務業(yè)還是現(xiàn)代服務業(yè)?在備受移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊考驗的2016年，是否還能存活下來?
戴著鐐銬奔跑，負重難行
國內(nèi)車主“洗車難”的瓶頸一直未能得到有效解決，痛點聚焦在車多、門店少，門店增長的速度趕不上汽車上牌的增長速度，洗車收費也不算高，傳統(tǒng)門店單靠洗車業(yè)務根本就無法生存!于是，近年來，國內(nèi)一些有眼光的人士又把目標瞄準了已在國外流行多年的自助洗車機上了。自助洗車機因技術含量不大，門檻不高，這2年來國內(nèi)市場一哄而上了幾百家自助洗車機廠家，都在大干快上投幣刷卡式自助洗車機;經(jīng)營者也看好自助洗車機體積小、投資少、落地容易等優(yōu)勢，搶地段搶市場抓緊投資創(chuàng)業(yè)，一時間熱火朝天。
雖然國內(nèi)廠家眾多，但無一家投幣刷卡洗車機企業(yè)和品牌能夠占有足夠大的市場份額。究竟是還是這種舶來品不適合國內(nèi)的民情，還是經(jīng)營環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題?筆者所在的小區(qū)，去年曾有鄰居小王引進過一臺投幣刷卡自助洗車機，當時興奮得不得了，引用山東那個廠家的介紹，就是“機器一響，黃金萬兩”了。專門辭工來做此投資的小王，熱情邀約了眾多好友過來現(xiàn)場體驗，揮汗如雨地演示，耐心的溝通加上不分白天黑夜地堅守，短時間內(nèi)還真吸引了不少小區(qū)業(yè)主及周邊的車主來這里辦卡消費，張先生充值100元，李先生充值200元，賬戶里居然歸集了1萬多的資金，這不就把之前投入的1萬多元的設備成本收回來了嗎? 看到這喜人的成績，小王信心滿滿，一個大膽的想法油然而生:把房子抵押出去辦理貸款，買上100臺投幣刷卡自助洗車機，大干一場!力爭1年下來，鋪進50 個小區(qū)或街道邊，苦干1年，讓“單車變摩托”!
說干就干!買設備，找場地，租辦公室，招兵買馬，挖溝槽，倒水泥，做貼畫，印制宣傳單張，又馬不停蹄的奮戰(zhàn)了2個多月，50來個網(wǎng)點全鋪上了投幣刷卡自助洗車機了。每一位員工分別負責5個網(wǎng)點業(yè)務的運營，每天來回奔波到各個網(wǎng)點對現(xiàn)場的客戶進行洗車業(yè)務的講解和演示，順帶把洗車機里錢箱的硬幣一一清點數(shù)量并報賬，轉(zhuǎn)道到附近的銀行柜臺排隊存錢，還不到半月，員工就在大喊“吃不消”了!每天都是這樣取錢、點錢、排隊存錢，僅此事就要花上半天的時間，真正每天能在各網(wǎng)點現(xiàn)場輔導和推廣的時間不足一小時!
員工喊累，作為投資人的小王就更窩火：之前我在樓下小區(qū)鋪設了1臺機時，一個人只花了2個多月的時間就把成本收回來了;現(xiàn)在鋪了100臺洗車機，還聘請了10多名業(yè)務員，每天收回的硬幣都不足于發(fā)放他們的基本工資!小王郁悶得百思不得其解!就這樣堅持了3個月之后，年輕氣盛的小王還是實在頂不住了，只好找朋友拆借了一筆資金，痛心遣散了員工團隊，把那100臺投幣刷卡自助洗車機孤零零地扔在了各個網(wǎng)點，只能讓它們”望天收“了。
事情過去了半年，小王感覺好似坐了一趟過山車，從熱情高漲、躁動不安逐漸回歸到平靜心態(tài)：原來，投幣刷卡洗車機“看起來很美“，實際上是”戴著鐐銬在奔跑“，因為產(chǎn)品本身功能和運營模式都制約了發(fā)展，注定只能做成小本生意!而且，單靠洗車業(yè)務來盈利，空間也是很有限!我只是小王而非劉翔，能跑得動嗎?就算劉翔用這種姿勢來跑，他是飛人也跑不動、跑不遠!
轉(zhuǎn)型升級不徹底，命途多舛
如今的發(fā)達國家，街頭社區(qū)遍布的都是投幣刷卡自助洗車機，非常方便車主們的消費。這些洗車機的鋪設和投放，都是由當?shù)卣y(tǒng)一規(guī)劃，作為一項公共服務設施和大型民生服務工程來整體建設的，收費非常低廉，不以盈利為目的。而當?shù)氐能囍饕苍缇托纬闪俗约簞邮窒窜嚨牧晳T，既經(jīng)濟實惠又方便快捷。而國內(nèi)政府目前還缺少這方面的布局，故目前很多人看到了自助洗車機行業(yè)的商機，認為這種在發(fā)達國家司空見慣的服務，一定也可以在國內(nèi)流行開來，并逐漸改變國內(nèi)車主沿襲多年的門店洗車消費習慣。
不知是國外的泊來品不符合國內(nèi)的水土呢，還是國內(nèi)車主的消費意識和習慣太根生蒂固而短時間內(nèi)難以改變，反正一直以來都是叫好不叫座的，想說愛它不容易。自2007年國內(nèi)第一臺投幣刷卡問世以來，恰逢國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和全行業(yè)滲透，在發(fā)達國家使用多年、習以為常的投幣刷卡自助洗車機，因是民間小范圍局部投入，加上使用投幣刷卡模式支付帶來的種種不便，不符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們的消費風格，廣大車主還是不貪圖投幣刷卡自助洗車機的便宜，故投幣刷卡自助洗車機在國內(nèi)的發(fā)展一直都步履維艱，命途多舛。
今年的兩會中，李克強總理在《政府工作報告》中指出：服務業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重上升到50.5%，首次占據(jù)了“半壁江山”。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)加速融合，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)快速增長，傳統(tǒng)行業(yè)一定要走“互聯(lián)網(wǎng)+”或”+互聯(lián)網(wǎng)“的路線和模式。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，投幣刷卡自助洗車機到底是傳統(tǒng)的服務業(yè)還是現(xiàn)代服務業(yè)?同傳統(tǒng)的門店洗車相比，它雖然省卻了房租和部分人工成本，但卻又人為增加了人力運營成本，且盈利模式還是同人工洗車店一樣的單一。在移動互聯(lián)網(wǎng)倒逼各行業(yè)升級換代的今天，各行各業(yè)都在跨界整合、跨界融合，相比傳統(tǒng)的人工洗車店，投幣刷卡自助洗車機還是“新酒裝舊瓶”，沒有從根本上迎合和符合廣大車主日益增長的消費需求，歸根結底還是屬于傳統(tǒng)的服務業(yè)，或者說是轉(zhuǎn)型不徹底的傳統(tǒng)服務業(yè)。因為經(jīng)營投幣刷卡自助洗車機的投資人，除了洗車，還是洗車，沒有洗出與傳統(tǒng)洗車門店別樣的業(yè)務，幾乎成了廉價洗車的代名詞。相對于萬億級市值的汽車后市場，無論是傳統(tǒng)門店的洗車還是投幣刷卡自助洗車業(yè)務，都只是滄海一粟，無力“牽一發(fā)而動全身”，無緣涉足汽車后市場那些附加值更高的車險、車主旅游、維修保養(yǎng)等多項服務。
洗車事小，關系民生，“洗車難”的窘境已在國內(nèi)存在多年，一直沒有得到有效解決?！懊裰部啵瑖隆?，李克強總理說，我們要竭盡全力，持續(xù)推進民生改善和社會建設，要以增進民生福祉為目的，加快發(fā)展社會公共服務事業(yè)。
大力發(fā)展民生服務的號角已經(jīng)吹響，自助洗車業(yè)快速發(fā)展的春天即將來臨，傳統(tǒng)的投幣刷卡自助洗車機行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)堅無不摧的沖擊下，還能維持多久、存活多久?是否也可以走“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”的路線?這是值得全行業(yè)從業(yè)人員思索的一個話題，也是全行業(yè)必須面對的一個必然趨勢和嚴峻考驗。兵臨城下，形勢危急;物競天擇，適者生存。
